LA LANDAISE CONCIERGERIE
Comment ça fonctionne ?
Nous adaptons donc notre offre en fonction de vos attentes et des spécificités de votre bien.
Notre philosophie
Peu de biens. Beaucoup d’attention. Ici, la qualité passe avant la quantité. Votre logement n’est jamais un numéro — il est une priorité.
étape préliminaire
Évaluation des besoins & conseils
Lors de notre première visite, nous réalisons un état des lieux complet de votre logement : équipement, décoration, linge, consommables, circulation… Rien n’est laissé au hasard.
À partir de cette analyse, nous vous apportons des recommandations claires et pertinentes pour optimiser le confort, l’esthétique et l’attractivité du bien — uniquement lorsque cela est réellement nécessaire.
Si vous le souhaitez, nous pouvons aller plus loin avec un relooking partiel ou complet du logement. Nous définissons ensemble un budget adapté et vous accompagnons dans chaque étape pour transformer votre bien en véritable coup de cœur pour les voyageurs.
déroulement de la prestation
Gestion & optimisation réservations
Optimisation des annonces
Votre annonce met-elle réellement en lumière les atouts de votre logement ?
Les photos sont-elles assez qualitatives et attractives pour se démarquer parmi les autres biens de votre secteur ?
C’est exactement ce que nous analysons en premier.
Nous passons votre annonce au crible, photo par photo et ligne par ligne, afin d’identifier ce qui peut être amélioré pour augmenter votre visibilité et donner envie de réserver dès le premier coup d’œil.
Accueil & communication avec les voyageurs
Dès la réservation, vos voyageurs reçoivent automatiquement un mail de bienvenue pour confirmer leur séjour.
Le jour de leur arrivée, un message détaillé leur est envoyé avec toutes les informations pratiques : accès, instructions de check-in, fonctionnement du logement, etc.
Enfin, une heure après leur départ, un mail de check-out leur est adressé pour les remercier, recueillir leurs impressions et les inviter à laisser un avis.
Nous nous engageons à répondre rapidement à toutes les demandes des voyageurs, afin d’assurer une expérience sereine et sans accroc.
Et lorsque les voyageurs le souhaitent — et que cela est possible — nous sommes également ravis d’assurer un accueil personnalisé, pour une arrivée chaleureuse et mémorable.
Remise en état du bien
Nous assurons personnellement le nettoyage et la remise en état de votre logement après chaque séjour.
Cela nous permet de vérifier immédiatement qu’aucun objet n’a disparu, qu’aucune casse ou dégradation n’est survenue, et que tout fonctionne parfaitement.
En cas de besoin — remplacement de matériel, réparation ou intervention technique — nous sommes immédiatement réactifs. Vous êtes averti sans délai, photos à l’appui, pour une transparence totale.
Si une intervention professionnelle est nécessaire, nous nous chargeons de contacter les artisans, d’obtenir les devis et de gérer l’intégralité de l’intervention, du début à la fin.
Vous n’avez rien à gérer : tout est suivi, contrôlé et résolu sereinement.
facturation & suivi mensuel
Nous fonctionnons avec une commission sur votre chiffre d’affaires, calculée après déduction des frais de ménage et d’entretien du linge, qui restent à la charge des voyageurs.
Aucune mauvaise surprise, aucun coût caché.
Au début de chaque mois, vous recevez une facture claire et détaillée comprenant :
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le récapitulatif des réservations par plateforme,
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le montant exact de notre commission,
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les frais de ménage et d’entretien du linge facturés aux voyageurs.
Nous vous transmettons également un bilan complet :
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vos gains nets,
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les statistiques du mois,
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votre taux de remplissage,
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et toutes les informations utiles pour suivre la rentabilité de votre bien.
Enfin, lorsqu’un artisan intervient dans votre logement, vous recevez directement leurs factures, pour une transparence totale sur chaque dépense.
FAQ
Comment garantissez-vous que mon logement soit bien entretenu entre chaque réservation ?
Nous effectuons un ménage professionnel complet après chaque départ, avec une checklist stricte pour garantir la propreté et le réassort des consommables. Une vérification de l’état général du bien est aussi systématiquement réalisée, photos à l’appui, pour assurer un suivi rigoureux. Si quelque chose sort de l’ordinaire, vous êtes prévenu immédiatement.
Comment sont gérées les clés et l’accueil des voyageurs ?
Nous proposons plusieurs options : accueil physique personnalisé, boîte à clés sécurisée ou serrure connectée, selon votre préférence. Chaque arrivée est suivie d’un message de bienvenue, et nous restons disponibles pour les voyageurs tout au long de leur séjour. Vous avez ainsi l’esprit tranquille, même à distance.
Et si un problème survient pendant le séjour ?
Pas d’inquiétude : nous restons joignables 7j/7 pour intervenir rapidement en cas de souci (panne, fuite, plainte du voisinage…). Nous avons aussi un réseau local d’artisans fiables pour les urgences. Vous êtes informé en temps réel, mais sans stress inutile — on gère tout de A à Z.